为深入推进“大提升 转作风”行动，渭南市司法局积极推进我市热线整合优化工作，经多方努力协调，我市市、县两级12348公共法律服务专线统一归并市12345热线平台，实行“双号并行”的运行模式，截至9月29日，归并工作已顺利完成。
为确保12348公共法律服务专线归并12345热线后继续向广大群众提供优质高效的法律咨询服务，渭南市司法局联合临渭区司法局组建了由责任心强、业务水平高的执业律师组成的“法律咨询专家座席”律师团，进驻12345热线办公。工作日内每天轮流由2名执业律师坐班接听群众来电，工作时间为：每周周一至周五上午08:00至中午12:00，下午14:00至18:00(针对非工作日的法律咨询问题，将在12345热线中心登记后，由坐班律师在工作日进行解答)，及时有效地为社会公众提供法律咨询、法治宣传、法律建议等法律服务。
下一步，渭南市司法局将按“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动的要求，继续开展当好人民勤务员活动，用心干事树形象。协助12345热线平台做好法律咨询热线服务工作，发挥“12345”快速响应平台作用，真正实现群众法律需求“即接即办”，坚持用心用情服务群众，提升服务效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感。
