为贯彻落实《法律援助法》，近期，渭南市援助中心开展了以讲质量、讲品质、讲规范、讲标准为目标的案件质量评查活动。通过细化质量考评标准，完善管理制度，健全质量监督机制，推动法律援助服务规范流程化、办理案件标准化、监督体系制度化。
本次评查活动内容严格按照《陕西省司法厅关于印发<陕西省法律援助案件质量检查评估考核办法>的通知》要求进行。一是评查法律援助案件。主要是查案件辩护词、代理词是否专业，查案件程序是否规范，查案件服务是否尽责。二是开展法律援助案件庭审旁听。市法律援助中心安排工作人员参加法律援助案件庭审旁听，对承办人在案件开庭审理过程中的辩护(代理)表现、适用法律、承办态度、庭审效果等方面情况进行评定，对承办人的办案质量给予评价和监督。三是案卷回访活动。市中心通过电话回访和实地走访受援人相结合的方式，访案件质量，访办案效果，访工作作风。电话回访的内容主要包括:承办人对法律援助案件是否尽职尽责，有无敷衍懈怠受援人的行为;承办人是否违规收取受援人费用或索取财物;受援人对承办人的工作态度、案件办理结果是否满意等。实地走访回访，主要组织法律援助工作人员进社区、进村组，与受援人面对面进行回访，征求对法律援助工作的建议和意见。
市中心将对2021年7月至2022年6底50%以上的案件进行评查，并从中随机抽取30个案件的受援人进行电话回访。
本次法律援助案件质量评查活动，将进一步充分发挥法律援助保障和服务民生的职能作用，更好地为困难群众提供优质高效的法律援助服务，切实提高法律援助在人民群众中的知晓率和满意度。
