陈宏魁代表：
您提出的《关于治理恶意投诉优化营商环境的建议》（第199号）收悉。现答复如下：
（一）加强普法宣传，营造良好法治氛围
把《民法典》、国务院《优化营商环境条例》、《陕西省优化营商环境条例》、《反不正当竞争法》《公平竞争审查制度实施细则》等法律法规纳入“八五”普法内容和年度重点普法内容，通过专题培训、新媒体等开展多种形式普法宣传，积极引导和营造学法、尊法、守法的良好社会氛围。
（二）强化行政执法统筹协调职能，加大行政执法力度
充分发挥市委依法治市办及执法协调小组统筹协调职能，积极协调市场监管、网信、公安等执法部门对各类涉及市场主体的举报投诉进行综合研判，应成执法合力，依法严厉打击各类恶意投诉、限制竞争等扰乱市场经营秩序行为，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任，努力营造风清气正的法治化市场秩序。
（三）建立健全管理制度，规范市场经营行为
一是立足职责，积极开展调研，加快市场监管方面立法及规范性文件制定工作，加强对市场经济依法经营的监督指导，引导市场主体合法合规经营，同时为打击恶意投诉及不正当经营行为提供法律及制度依据。二是向社会公开执法举报投诉电话，畅通市场主体维权通道，及时查处各类违法行为，查出结果及时向社会公开，最大限度维护企业合法权益。三是建立针对各类市场主体投诉清单及工作台账，将恶意投诉纳入个人征信管理，建立黑名单制度和加大信息公开力度，涉及敲诈行为的由公安机关予以严厉打击。
（四）加强执法监督，规范执法行为
结合行政执法专项检查、执法案卷评查、执法评议等工作，进一步加大对相关执法部门的执法监督力度，推进行政执法与刑事司法的有效衔接，强化与纪检监察部门协作配合机制，对执法不力、执法不公、徇私枉法等坚决予以责任追究。
（五）存在问题及工作打算
虽然我市在优化营商环境方面做了大量工作，但由于制度机制、违法认定、执法力量、执法监督等方面还有待进一步加强，下一步我们将从市级层面进一步加强制度建设、执法队伍建设、信息化建设和执法监督体系建设，切实规范执法行为，坚决打击各类违法恶意投诉行为，为企业合法经营创造更加自由宽松、公平竞争的法治化市场环境。
渭南市司法局
2022年6月22日
（联系人：展育民 电话：0913-2109221）
